Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec CMV Informatics ?
Nous avons commencé à travailler avec CMV Informatics quelques temps après ma reprise du magasin Franprix de Gif sur Yvette, en 2014.
Au départ, nous étions déjà équipés par un logiciel de gestion provenant d'une autre société d'édition de logiciels, avec qui nous avons travaillé près d'une année. Mais entre-temps (en 2015, 2016 et 2017) nous avons racheté d'autres magasins, dont G20 et Diagonal et l'outil que nous possédions ne permettait pas de partager les prix entre les magasins.
C'est un commercial de Diapar, avec qui nous travaillions également, qui nous a parlé de CMV Informatics et nous a donné le contact de leur responsable commercial. Nous avions pris rendez-vous avec lui et il était venu nous faire une démonstration du logiciel. Suite à cela, nous avons travaillé ensemble et commencé à équiper plusieurs magasins avec leur solution Cabexpert Retail. Tout d'abord, les quatre que j'ai avec mon associé (3 Franprix et un G20) mais aussi celui de mon père et ceux de mes cousins, soit 8 en tout.
Comment Cabexpert Retail a t’il amélioré la gestion de vos entreprises ?
Cabexpert Retail est plus simple d'utilisation que notre précédente solution, on a une plus grande visibilité sur les éléments et grâce à cela on gagne en marge et en chiffre d'affaires.
Comment s'est passé l'adoption de l'outil ?
J'avais déjà utilisé ce genre d'outil, mais celui de notre précédent fournisseur était complètement différent de celui de CMV Informatics. J'ai eu une formation de la part d'une personne de la société et par la suite, c'est moi qui ai formé mes collègues. Tout s'est très bien passé car Cabexpert Retail est simple d'utilisation.
Si vous deviez donner trois qualités au logiciel Cabexpert Retail, lesquelles seraient-elles ?
La qualité du produit, sa simplicité d'utilisation et l'efficacité de la maintenance et du service après-vente. Quand on a un besoin, il est résolu très rapidement.
Si vous deviez résumer votre expérience avec CMV Informatics et l'outil Cabexpert Retail en une phrase que diriez-vous ?
Je suis pleinement satisfait par l'entreprise et l'outil qui fonctionne très bien, sans bug, ni ralentissements.